住房和城鄉建設部、工信部等日前姐花印發(fā)《關于推動物業服務企業加快發(fā)展線上線下生活服務的意見》，鼓花亮勵物業服務企業運用物聯網、雲計算湖算、大數據等技術，提升物業智慧管理服務水平放長。專家表示，智慧物業將(jiāng)打通居民“最後(hòu計的)1公裡(lǐ)”的生活服務，讓“互聯網+政務白兒服務”向(xiàng)居住社區延伸能藍。

充當防疫“小幫手”

“這(zhè)個‘社區疫情防控’微信小程序好(hǎ但妹o)，不用和物業接觸，減少了聚集的風險，安全又高效！”在安徽省合肥市包河區又美萬年埠街道(dào)皖新朗詩小區門口，準備外出的居民洪林一邊測子你體溫，一邊豎起(qǐ)了大拇指算電。一個微信小程序，便利了業主與物業管理人員的溝通，也讓社區防疫管科低理更加智能(néng)。

智能(néng)物業管理工具在防疫期間充當了“小用票幫手”的獨特角色，社區的智能(néng)防疫設施發(fā)揮了重要作用些話。紅外測溫設備、消毒無人機、翻譯巡邏機器人等智能(néng)設備成(c唱個héng)爲防疫戰線中的特殊身影。在疫情防控常态化的事雨背景下，更多智能(néng)化、信息化、自動化習麗的智慧物業設施，成(chéng)爲助力物業公司提供更好(鐵雪hǎo)社區服務的重要工具，在社區管理中有了章些更多用武之地。

專業人士分析，在疫情防控過(guò)程中，社區成(chéng)爲疫情聯防聯個知控的第一線，智慧社區通過(guò)運用互聯事紙網、大數據、人工智能(néng)等新一代信息飛訊技術，大幅提升社區精細化治理、智能(néng)化服務和精準化決策能有樹(néng)力。随著(zhe)智慧治理服務從城市向(xiàng)社事煙區、村鎮等基層延伸，智慧社區成(chéng)爲基層治理領域應用新焦點。

房地産資深分析師肖雲祥認爲，智慧物業、智慧社會站區是打造智慧城市的重要一環，打通服務群衆的“最後(hòu)用街1公裡(lǐ)”，有利于打造服務型社會離件(huì)，提升居民對(duì)幸福生活女關的體驗感和獲得感，促進(jìn)居民消費的增加。

刷新智慧“存在感”

智能(néng)車牌識别系統、人臉識别系統、分她車輛管理無人值守設備、智能(néng)安防系統……随著(zhe)各校匠類智能(néng)系統逐漸在社區中發(fā)揮作用，智慧物業在人們日唱視常生活中扮演的角色越來越重要。

智能(néng)人臉識别門禁系統主動自動識别業主、陌生人、外賣兵聽快遞員；社區停車場、車位自動進(jìn)行使用頻率分析，施行爸自無感通行繳費；社區線上APP與線下商家服務聯通，提供購鄉上物、教育、養老、娛樂等各類生活服務；智能(nén弟科g)監控系統自動識别高空墜物，社區消防設施自動檢查……随著(zhe)越來越多智可林慧物業硬件與軟件設施被(bèi)投入社區物快能業管理使用，這(zhè)些頗具“未來感”的生活場景正逐漸變影老成(chéng)生活中不可或缺的“存在感”。

近日發(fā)布的《關于推動物業服務企業空去加快發(fā)展線上線下生活服務的意見》，納中坐入了構建智慧物業管理服務平台、全域全那有量采集數據、推進(jìn)物業管理智能(nén是鐵g)化、融合線上線下服務等六方面(miàn)内容。推動設施設備管理智能(n要什éng)化、實現車輛管理智能(néng)化、促進(jìn樂金)居住社區安全管理智能(néng)化，拓寬物業服務領域、對(duì我身)接各類商業服務、提升公共服務效能(n技機éng)、發(fā)展居家養老服務等與居民生活切實相關的智能(néng機學)化物業管理服務内容被(bèi)重點提及。

“科技賦能(néng)，便于建立算生以智慧社區管理爲基礎單元，以智慧城市建設笑要管理爲目标的系統性工程。通過(guò)數據采集、管理、分析和利用，間線有助于城市管理層對(duì)城市進(jìn)行更好(hǎo)的管白男理和服務工作。”肖雲祥表示。

加強智能(néng)“基本功”

智慧物業的快速發(fā)展并非一日之功。據中門玩國(guó)指數研究院數據統計，2013年至今，中國(guó)百黃如強物業企業智能(néng)化投入的資金規模複合增長(cháng)率超過(g照的uò)50%，占營業收入的比例約1%。近年來，智慧物業成(chéng)爲物管生是服務的新發(fā)展方向(xiàng這船)，物業管理行業龍頭企業紛紛在智慧物業方面(miàn)布局發(fā南書)力。

中商産業研究院發(fā)布的《中國(gu頻哥ó)智慧社區行業市場前景及投資研究報告》預計，2022年中國(guó)智慧社區友員市場規模近萬億元。廣闊的智慧物業市場規模爲智慧物業的發(fā)展提供區黃了一片“藍海”。

業内人士分析指出，物業服務企業通過(guò)信息化、智能(néng)化、自見問動化和集約化管理，企業的管理效率和運營南道效率得到有效提升。在行業新技術運用及去雨項目外包等方式的助力下，物業服務500強企業的人均效能(néng)正在顯著提高光著。頭部物業服務企業幾乎都(dōu)擁有或正在開(kāi)發(fā)自己的信息化器票平台。

《2020中國(guó)綠色智慧物業發(fā)展報告與案例選編》指出，以自見移動互聯、IoT（物聯網）、5G、大數據、人工智能(néng)、區腦鄉塊鏈等新興技術爲基礎支撐，打造專業化、協同化的綠色智慧物業平街多台，構築一體化綠色智慧物業管理體系，已成(chéng拿綠)爲新時(shí)代城市居民和各大城科城市服務運營主體推動智慧社區和數字城市建設進(jìn)程的重要發(fā)力點。

采編：上海天若信息科技有限公司市場部

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