住房和城鄉建設部、工信部等日前印發(fā)《關于推動物業視章服務企業加快發(fā)展線上線下生活服紅還務的意見》，鼓勵物業服務企業運用物聯網、雲計算、大數據等技術白花，提升物業智慧管理服務水平。專家表示，智慧物業將(jiāng)打通居姐南民“最後(hòu)1公裡(lǐ)一森”的生活服務，讓“互聯網+政務服務”向(xiàng)居住草看社區延伸。

充當防疫“小幫手”

“這(zhè)個‘社區疫情防控’微信行匠小程序好(hǎo)，不用和物業接觸，減少了聚集的風險，安全又高效舊國！”在安徽省合肥市包河區萬年埠街道(dào)皖新朗詩小區門口，準備外出地問的居民洪林一邊測體溫，一邊豎起(qǐ)了大拇指。一個微信小程序，便了訊利了業主與物業管理人員的溝通，也讓社區防疫管理更加智能(到東néng)。

智能(néng)物業管理工具在防疫期間充當了“小幫手”的影些獨特角色，社區的智能(néng)防上學疫設施發(fā)揮了重要作用。紅外測溫設備、消毒無人人劇機、翻譯巡邏機器人等智能(néng)設備成(ch老睡éng)爲防疫戰線中的特殊身影。在疫情防控常态化的背景下，更多智能(n地他éng)化、信息化、自動化的智慧物業設施，成(chéng)家工爲助力物業公司提供更好(hǎo)社區服務的重要工具，在社區管理中市火有了更多用武之地。

專業人士分析，在疫情防控過(guò)程中，社區成(ché兵從ng)爲疫情聯防聯控的第一線，智慧社區通過(guò)運用互聯網、大黑不數據、人工智能(néng)等新一代信息男窗技術，大幅提升社區精細化治理、智能(n土南éng)化服務和精準化決策能(néng)力。随著(zhe)智慧治理服務從城市向讀錢(xiàng)社區、村鎮等基層延伸，智慧爸吧社區成(chéng)爲基層治理領域應用新焦點。

房地産資深分析師肖雲祥認爲，智慧物業、智慧在微社區是打造智慧城市的重要一環，打通服務民站群衆的“最後(hòu)1公裡(lǐ)”，有利于打朋作造服務型社會(huì)，提升居民對(duì)幸福生活的公相體驗感和獲得感，促進(jìn)居民消費的增加。

刷新智慧“存在感”

智能(néng)車牌識别系統、人臉識别輛習系統、車輛管理無人值守設備、智能(né件頻ng)安防系統……随著(zhe)各類智能(néng)系務業統逐漸在社區中發(fā)揮作用，智慧物業在人們日常生錢紙活中扮演的角色越來越重要。

智能(néng)人臉識别門禁系統主動自動識别業主、陌生人、外賣快遞員；社區年要停車場、車位自動進(jìn)行使用頻率分析，施行無感哥話通行繳費；社區線上APP與線下商家服務聯通，提供購物、教育、養票聽老、娛樂等各類生活服務；智能(néng)監控風人系統自動識别高空墜物，社區消防設施自動檢查……随著(zhe)越時秒來越多智慧物業硬件與軟件設施被(bèi做要)投入社區物業管理使用，這(zhè)些頗具“未來感”的生活場景正逐漸變成(c公玩héng)生活中不可或缺的“存在感”。

近日發(fā)布的《關于推動物業服務企業加快相制發(fā)展線上線下生活服務的意見》，納入了構路習建智慧物業管理服務平台、全域全吃飛量采集數據、推進(jìn)物業管理智能(néng)化、融合線上線下你好服務等六方面(miàn)内容。推動設施設備管理智能(白東néng)化、實現車輛管理智能吧拿(néng)化、促進(jìn)居住社區安全管理智能(néng)化，拓寬物公大業服務領域、對(duì)接各類商業服務、提區海升公共服務效能(néng)、發站報(fā)展居家養老服務等與居民生一討活切實相關的智能(néng)化物業管理服務内容被(b外著èi)重點提及。

“科技賦能(néng)，便于建立以智慧車器社區管理爲基礎單元，以智慧城市建設管理爲目标的系統性煙去工程。通過(guò)數據采集、管理、分析和利用，有是腦助于城市管理層對(duì)城市進唱刀(jìn)行更好(hǎo)的管理和服務工作。”肖雲祥表示。

加強智能(néng)“基本功”

智慧物業的快速發(fā)展并非一日之功。據中爸雪國(guó)指數研究院數據統計，2013年至今，中國錯那(guó)百強物業企業智能(néng)化投入的資金規模複合增長(cháng鐘個)率超過(guò)50%，占營業收入的比例約算內1%。近年來，智慧物業成(chéng)爲物車服管服務的新發(fā)展方向(xiàng)，物業管理行業微校龍頭企業紛紛在智慧物業方面(miàn)布局發(fā)力。

中商産業研究院發(fā)布的《中國(guó)智慧分村社區行業市場前景及投資研究報告》預計，2022年中國(gu門書ó)智慧社區市場規模近萬億元。廣闊的智慧物業市場規模書亮爲智慧物業的發(fā)展提供了一片“藍海”。

業内人士分析指出，物業服務企業通過(guò)信風用息化、智能(néng)化、自動化和集約朋光化管理，企業的管理效率和運營效率得到醫作有效提升。在行業新技術運用及項目外包等方式的助亮相力下，物業服務500強企業的人均效能煙要(néng)正在顯著提高。頭部物業服技行務企業幾乎都(dōu)擁有或正在開(kāi)發(fā)路兵自己的信息化平台。

《2020中國(guó)綠色智慧物業發(fā)展報告與案例選編》指相民出，以移動互聯、IoT（物聯網）、5G、大數據、人工智能(néng上熱)、區塊鏈等新興技術爲基礎支撐，打造專業化、協同化的綠色智慧物銀能業平台，構築一體化綠色智慧物業管理體數文系，已成(chéng)爲新時(shí)代城市居民和腦小各大城市服務運營主體推動智慧社區和數字城市建服信設進(jìn)程的重要發(fā)力點。

采編：上海天若信息科技有限公司市場部

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